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Nous sommes une équipe : nous partageons, nous définissons nos propres règles et coopérons pour construire notre propre expérience gaming. Plus important encore, nous nous unissons dans cette passion commune  du gaming pour atteindre notre ambition supérieure. 

Parfois nous échouerons. Le plus souvent nous réussirons. Dans tous les cas, nous continuerons de repousser les limites comme jamais auparavant. 

La #TeamShadow est une communauté grandissante de joueurs fiers de leur passion, guidés par une mission commune : façonner le futur du gaming. 

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Les dernières nouvelles

Deux nouveaux joueurs ont rejoint la partie.

Et ce ne sont pas des casus venus à la dernière minute, non. Nous parlons ici de joueurs pro très recherchés qui vont booster l’équipe et la faire progresser afin qu’elle devienne la meilleure version d’elle-même.

Vous l’avez deviné, par nouveaux joueurs, nous parlons d’un nouveau PDG et d’un nouveau CTO (Chief Technology Officer). Et par “progresser”, il est question de mener Shadow au "niveau supérieur”.

Mais qui sont-ils et pourquoi nous avoir rejoint ?

Toutes vos questions trouveront réponse dans cet article !

Nous parlons la même langue, partageons cette même passion pour le gaming et sommes en phase avec sa vision des choses.

Ce sont notamment ces points qui nous ont convaincus que oui, Mike Fischer est LA personne qu’il nous faut. Mais allons plus loin dans les raisons qui font que nous adorons Mike et qui nous laissent penser qu’il est le PDG parfait pour Shadow.

En tant que pionnier dans l’industrie du gaming, Mike a débuté sa carrière au siège de Sega à Tokyo, avant de revêtir d’autres rôles notables chez Namco, Xbox, Square Enix (en tant que PDG) et Epic Games. Ce leader emblématique du monde du gaming a également siégé à l’AIAS (Academy of Interactive Arts and Sciences) qui organise les célèbres D.I.C.E Awards.

Il prend maintenant la place de PDG chez Shadow et remplace à ce poste Jérôme Arnaud, qui aura géré avec succès la transition entre le départ d’Emmanuel Freund, cofondateur, et l’arrivée de la nouvelle équipe de direction.

Sa mission est maintenant d’emmener Shadow vers de nouveaux sommets et renforcer notre position de leader du marché dans l'univers du cloud computing. Il est temps de montrer au monde ce qu’est le futur du gaming !

Mike a vécu et exercé un peu partout dans le monde, que ce soit aux États-Unis, en Asie ou en Europe. Sa solide expérience et ses compétences vont nous permettre d’aller plus loin, en conquérant d’autres territoires très concurrentiels. Cela inclut l’Asie, à commencer par la Corée du Sud (prévue pour plus tard dans l’année), grâce à un partenariat clé stratégique conclu avec LG en mars.

Nous sommes enthousiastes à l’idée de conquérir de nouveaux horizons et attendons avec impatience le déploiement officiel de Shadow en Asie… et un jour dans le monde entier !

Développer une technologie de pointe requiert un CTO de classe mondiale

Parce que nous voulons renforcer notre avance technologique, Mike est également rejoint par un nouveau CTO, Jean-Baptiste Kempf, Lead Developer de VLC media player, le logiciel de lecture de médias open-source et à succès (comptant des milliards de téléchargements). Il est en effet le fondateur de VideoLAN, projet associatif non-lucratif et fondateur (et PDG) de plusieurs startups de streaming vidéo. Son expérience avec cette technologie n’a pas d’égale et va permettre à Shadow de rester au devant de l’innovation avec la meilleure technologie de cloud computing dans l’industrie. Pour la première fois de sa carrière, il rejoint une entreprise qu’il n’a pas fondée (quelle chance, n’est-ce pas ?). C’est parce qu’il croit de tout son cœur en notre technologie.

En accord avec les valeurs de Shadow, l’expertise technique de Jean-Baptiste va consolider notre tech avec l’intention de rendre le PC haut de gamme accessible à toutes et à tous - ce qui nous a poussés à créer Shadow, et nous sommes ravis d’accueillir de nouvelles personnes dans l’aventure pour nous aider à réaliser ce rêve.

Attirer les meilleurs talents avec un produit révolutionnaire

Comme le reste de l’entreprise, ces leaders de l’industrie sont attirés par Shadow parce qu’ils sont sensibles au potentiel du cloud computing et du cloud gaming pour changer le monde, et pensent que Shadow est bien positionné pour mener cette transformation. Nous attendons tout plein de belles choses à venir dans un futur proche grâce à l’arrivée de ces deux leaders réputés aux commandes.

Parce qu’il serait trop impersonnel de finir cet article sans citer notre nouveau PDG ne serait-ce qu’une fois, voici quelques mots de sa part sur les raisons de sa venue :

“j’ai travaillé sur de nombreuses plateformes et technologies incroyables dans ma carrière, mais Shadow est l’innovation la plus révolutionnaire que j’ai vue dans le monde du jeu vidéo. C’est pour cela que je rejoins Shadow.”


Petit aperçu de leurs profils de joueurs

Mike est un adepte de Rocket League, sur lequel il cumule plus de 500h de jeu. Il s’est tout récemment mis à Fall Guys… Comme la plupart d’entre nous au sein de la #TeamShadow. Un de ses plus tendres souvenirs reste la fin de Halo 3, en compagnie de ses deux fils qui ont terminé le jeu pour lui.

Jean-Baptiste est plutôt un féru de stratégie et de classiques. S’il devait choisir son jeu préféré, son coeur balance entre Zelda: Ocarina of Time et AoE 2 (Age of Empire 2). Mais c’est sur Half-Life qu’il garde son meilleur souvenir, à passer une nuit blanche pour finir le jeu en Hard, en compagnie de son meilleur ami. Enfin, c’est sur Civilization 2 qu’il a écoulé le plus grand nombre d’heures de jeu. Il s’est récemment lancé dans Anno et Zelda: A Link to the Past !

News

Découvrez nos nouveaux PDG et CTO

Bugs critiques - Pourquoi sont-ils importants ?

Eh bien, pour commencer… ils contiennent le mot “critiques” haha. Ok, mais pourquoi sont-ils si critiques ? Bonne question. 

Avant d’entrer dans le vif du sujet, laissez-nous vous expliquer ce qu’est un bug afin que nous soyons tous sur la même longueur d'onde. Un bug est essentiellement quelque chose qui n’est pas prévu dans votre logiciel. Les bugs causent généralement des problèmes aux utilisateurs lors de l'utilisation dudit logiciel (le contraire peut également arriver, avec des “heureuses surprises”, mais ça reste plutôt rare). 

Pour reparler des bugs critiques, il s’agit de bugs devant impérativement être corrigés. Nous parlons de bugs capables de ruiner le logiciel, rendant l’expérience utilisateur affreuse, ou encore de bugs pouvant mettre les utilisateurs en danger (de loin le bug critique le plus important auquel une priorité immédiate doit être donnée)

Notre communauté s’occupe d’écraser ces bugs 

Pour les non anglophones, un bug est un insecte en anglais. D’où le fait de les écraser. C’était la minute “apprends l’anglais avec Shadow”. Retour à nos moutons… euh, bugs ! 

Le plus souvent, une entreprise tech aura une équipe dédiée au contrôle qualité (ou QA comme on les appelle dans le milieu) qui effectue constamment des tests sur les versions actuelles du logiciel pour surveiller les bugs, et en particulier les bugs critiques. Nos équipes QA font un travail incroyable, surtout connaissant la fréquence à laquelle nous mettons à jour Shadow.

Mais il n’y a pas que notre équipe QA qui s’occupe de cette tâche. Notre communauté #TeamShadow s’est faite une mission de rendre Shadow encore meilleur. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’elle aime le service (et nous lui en sont très reconnaissants !). La communauté est même allée jusqu’à aider à corriger des bugs critiques lors du déploiement de nouvelles mises à jour, ce qui dépasse toutes les attentes que nous avions pu avoir.

Nous souhaitions donc exprimer notre reconnaissance en mettant en avant certains des impacts monumentaux que notre communauté a eu sur Shadow jusqu’à maintenant.

Parfois, les bugs les plus spécifiques peuvent sournoisement causer le plus de dégâts. C’est le cas pour l’exemple dont nous allons parler maintenant : suite à l'une de nos mises à jour, nous avons trouvé quelque chose d’étrange qui concernait les clés USB sur macOS. Lorsque nous avions initialement testé cette mise à jour, nous l'avions testée sur divers appareils et nous n'avions remarqué aucun problème avec les appareils externes, que ce soit les clés USB ou les manettes de jeu.

Mais on n’est jamais trop sûrs. C’est pourquoi nous l’avons envoyée à nos “insiders”, aka. les membres de notre communauté qui sont toujours prêts à tester nos nouvelles mises à jour dans des conditions toujours plus extrêmes. Suite à leurs tests, ils ont remarqué que parfois, en utilisant un périphérique USB puis en éteignant leur Shadow avant d’éjecter leurs clés de stockage, cela risquait de casser les périphériques de stockage USB. Certains pourraient avoir l’impression qu’il s’agit d’un bug spécifique, mais casser une clé USB est en réalité un bug critique - sur cette clé USB pourrait se trouver des données capitales. 

Heureusement, grâce à notre communauté, nous avons découvert pourquoi ces clés USB se sont cassées et nous avons pu être en mesure de corriger ce bug avant même que la mise à jour ne passe en version bêta.

Garder tous les canaux nécessaires cryptés (ou chiffrés) est une chose très importante. Le cryptage désigne le moment où les informations, ou le code de programmation dans ce cas, est converti en un code secret permettant de cacher ces informations. Ceci est crucial pour la sécurité car nous voulons nous assurer que vos informations restent les vôtres, et de même pour nous. Tout ce qui compromet le chiffrement est considéré comme un bug critique.

Lorsque nous avons initialement terminé le développement du chiffrement pour Shadow, nous n'avons rencontré aucun problème lors des tests et de l'assurance qualité. Pour nous, s'assurer que le cryptage fonctionnait était la priorité absolue, et comme il marchait correctement, nous étions satisfaits.

Cependant, lorsque des membres de notre communauté ont utilisé Shadow en accès anticipé, certains ont constaté que leur Shadow n'avait pas de son, d’autres ont eu le droit à un écran noir complet. L'expérience utilisateur est primordiale pour un service comme le nôtre, il fallait donc s'attaquer au plus vite à ces bugs critiques. Grâce aux informations qui nous ont été fournies par notre communauté, nous avons pu enquêter et régler ces problèmes avant de lancer cette version sur la bêta de notre produit. 

La fonctionnalité clé de Shadow réside dans notre Launcher. Il vous donne un accès complet à votre Shadow et contient toutes les fonctionnalités du service. C'est grâce à lui que nous pouvons streamer un PC sur votre appareil. Il est donc vital pour les utilisateurs.

Nous mettons souvent à jour notre Launcher Shadow avec divers changements pour optimiser l'expérience utilisateur. Nous le peaufinons en permanence, que ce soit avec des petites mises à jour, ou des révisions complètes. 

Parfois, nous mettons à jour différents éléments de manière simultanée, qui doivent alors tous fonctionner en harmornie dans la nouvelle version. Au cours du processus QA, nous faisons de nombreux tests jusqu’à ce que le Launcher Shadow nous semble fonctionner parfaitement. Mais nous n’avons de meilleure ressource que notre communauté, toujours prête à tester nos nouvelles mises à jour dans les conditions les plus variées et improbables possibles. 

Il arrive que lors d'une mise à jour, le Launcher Shadow ne fonctionne pas bien sur certains appareil, ou même qu’il ne se lance pas. Ce bug critique est généralement si rapidement trouvé par nos utilisateurs, que nous pouvons le corriger et sortir une nouvelle version presque immédiatement.

Bugs logiciels - un exemple parmi tant d’autres de la force de notre communauté

Les bugs logiciels existeront toujours (en tout cas, c’est fort probable). Ce n’est pas vraiment une faiblesse mais plutôt une réalité. Mais les bugs critiques restent très importants à surveiller, à résoudre immédiatement, et, si possible, à prévoir.

Nous avons de la chance d’avoir une communauté telle que la nôtre. Elle est pleine de rock stars. Tous les membres de notre commu ont un véritable impact sur le service Shadow que nous utilisons aujourd’hui. Et ça, c’est beau. 

On s’est dit qu’on ne pouvait pas ne pas faire un article sur l’impact qu’a notre communauté sur notre technologie. C’est maintenant chose faite. On vous aime ! Merci pour tout ce que vous faites pour nous ! 

#TeamShadow

La communauté Shadow participe à la résolution de bugs critiques !

Nous avons d’importantes informations au sujet de la date de livraison de Shadow Ultra et Shadow Infinite :

Toutes les précommandes sont retardées à début 2021.

Pour vous offrir la meilleure expérience de jeu, Shadow nécessite des composants physiques, en plus du software. La crise liée au coronavirus a impacté et retardé la livraison des composants clés de nos nouvelles configurations.

Vous avez certainement des questions concernant les délais ou votre propre précommande, voici quelques réponses aux questions principales.

On estime que toutes les précommandes Shadow Ultra & Shadow Infinite restantes sont retardées à début 2021. Cependant, compte tenu de la situation actuelle, il reste beaucoup d'inconnues et nous n'avons malheureusement pas suffisamment de visibilité pour apporter une réponse définitive pour l’heure.

Le confinement lié au COVID-19 a eu des répercussions sur notre plan de déploiement de fin d'été dans de nombreux domaines, notamment la chaîne d'approvisionnement, la production, la main-d'œuvre, la logistique et l'accès aux datacenters. 

Q : Pourquoi ce retard n'a-t-il pas été communiqué plus tôt ?

Nous attendions d'avoir une vision plus claire de la situation. Malheureusement, en raison de sa complexité, nous ne sommes pas en mesure d'obtenir plus d'informations. Nous vous tiendrons informés au fur et à mesure de l'évolution de la situation.

Q : Comment puis-je annuler ma précommande ?

Vous pouvez annuler votre précommande à tout moment depuis votre espace personnel via l'onglet "Abonnements" pour recevoir un remboursement complet sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour plus d'informations, veuillez lire cet article du Centre d'Aide. 

Veuillez noter que si vous avez opté pour un Shadow Boost temporaire, nous ne pouvons pas vous rembourser car votre crédit a été utilisé pour le paiement des premiers mois. 

Q : Est-ce que Shadow Ultra et Shadow Infinite resteront les mêmes configurations que ce qui a été annoncé ? 

Les activations de Shadow Boost vont se poursuivre mais auront un léger retard. 

Les informations seront à retrouver sur l’espace personnel.

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